Saltar al contenido
Instituto Secuoya

Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Instituto Secuoya S.L.P., con NIF B23901754 y domicilio en Av. de la Albufera 9, Esc. 4, Puerta 1, 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de sus canales de contacto.

Puedes contactPolítica de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

Instituto Secuoya S.L.P.
NIF: B23901754.
Dirección: Av. de la Albufera 9, Esc. 4, Puerta 1, 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid), España.
Correo electrónico: hola@institutosecuoya.com.

Qué datos recogemos y para qué los utilizamos

Tratamos los datos que nos facilitas mediante los formularios de esta web o por correo electrónico, como tu nombre, correo, teléfono y contenido del mensaje, para responder consultas y gestionar solicitudes de cita.

No utilizamos estos datos para enviar publicidad o newsletters, elaborar perfiles comerciales ni tomar decisiones automatizadas.

Facilita únicamente la información necesaria para atender tu solicitud. Evita enviar historiales clínicos o información sanitaria detallada mediante los formularios generales o el correo de contacto.

Esta política se refiere a la gestión de consultas y solicitudes de cita. La información sobre el tratamiento de datos durante la atención psicológica se facilita por separado cuando se inicia dicha atención.

Base jurídica

Cuando solicitas una cita o información para contratar nuestros servicios, tratamos tus datos para atender las medidas precontractuales que nos solicitas.

Para otras consultas generales, el tratamiento se basa en el consentimiento que prestas al facilitar tus datos para recibir una respuesta. Puedes retirar ese consentimiento escribiendo a hola@institutosecuoya.com, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Los datos señalados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar tu solicitud. Si no los facilitas, puede que no podamos atenderla.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las consultas que no den lugar a una relación asistencial se eliminarán del uso ordinario a los 12 meses desde la última comunicación.

Cuando sea necesario conservar información para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades, se mantendrá bloqueada durante los plazos aplicables.

Si la consulta da lugar a una relación asistencial, la información necesaria para esa atención se conservará conforme a las obligaciones correspondientes a la documentación clínica. El plazo de 12 meses no se aplica a las historias clínicas.

Quién puede acceder a los datos

Los mensajes son atendidos por las personas autorizadas de Instituto Secuoya. La web y el correo están alojados en Arsys, que presta los servicios de alojamiento y correo electrónico.

Los mensajes recibidos por correo no se incorporan a una base de datos externa ni a otra aplicación para gestionar las consultas.

No vendemos tus datos. Podrán comunicarse a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Si contactas mediante WhatsApp, la aplicación también trata datos conforme a su propia política de privacidad. Puedes utilizar nuestro correo electrónico como canal alternativo.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, cuando corresponda, escribiendo a hola@institutosecuoya.com.

Indica qué derecho deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional para identificarte cuando existan dudas razonables sobre tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en https://www.aepd.es.

Cookies y servicios externos

Puedes consultar los servicios utilizados por esta web y gestionar tus preferencias mediante la Política de cookies y el botón de gestión del consentimiento.

Actualizaciones

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos descritos, indicando la fecha de la última revisión.